Política de envío
Ámbito de envío
Realizamos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias. Por el momento, no ofrecemos servicio de entrega a Península, Baleares, Ceuta, Melilla ni destinos internacionales.
Coste del envío
El coste normal del envío es 5 euros por par de calzado.
Plazos de entrega
- Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
- El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la isla de destino y de la operativa de la empresa de mensajería.
Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas adversas o circunstancias ajenas a nuestra empresa.
Empresa de mensajería
Trabajamos con Correos, que opera en todas las islas para garantizar una entrega rápida y segura.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío. Si el servicio de mensajería ofrece número de seguimiento, te lo facilitaremos para que puedas consultar el estado de tu entrega en cualquier momento.
Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. En caso de devolución del paquete por datos incorrectos, será necesario abonar un nuevo envío.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o detectas cualquier incidencia, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.